Anforderungen klären
Dokumentieren Sie Module, Benutzer, Datenfelder, Lizenzierung und Lieferbedingungen.
Personal, CRM und Support in einem verbundenen Arbeitsablauf
DETA ERP
Verwalten Sie Mitarbeiterdaten, Vertriebschancen und Kundenanfragen in einer ERP-Lösung, die an Ihre Unternehmensprozesse angepasst werden kann.
DETA / DESISTEMLER / DP-ERP
Eine gemeinsame Arbeitsgrundlage für alle Abteilungen
DETA ERP verbindet Personalverwaltung, Kundenbeziehungen und Supportanfragen in einem modularen Ansatz für die Unternehmensverwaltung. Module, Zugriffsrechte, Integrationen, Lizenzierung und Lieferbedingungen werden bei der Projektplanung festgelegt.
DETA / DE · FEATURES
Häufige Fragen zu DETA ERP
Welche Module sind verfügbar?
Diese Seite stellt Personal-, CRM- und Supportmodule vor. Bestätigen Sie die im Angebot enthaltenen Module.
Gibt es Lizenz- oder Monatsgebühren?
Lizenz-, Hosting- und Supportkosten können je nach Version und Vertrag variieren. Die geltenden Bedingungen müssen im Angebot schriftlich stehen.
Wo werden Unternehmensdaten gespeichert?
Hosting, Datenstandort, Sicherung und Zugriffsverantwortung werden im Einführungsplan und Vertrag festgelegt.
Wann ist der Produktivstart möglich?
Der Zeitplan wird zu Projektbeginn anhand von Modulen, Datenübertragung, Integrationen und Tests geplant.
Kann das System angepasst werden?
Anpassungen können nach einer technischen Bewertung in den Projektumfang aufgenommen werden.
Wird der Quellcode übergeben?
Codezugriff, Lizenz und Eigentumsrechte der gewählten Version müssen im Vertrag bestätigt werden.
DETA / DE · PROCESS
Von der Planung bis zum Produktivstart
Umgebung einrichten
Konfigurieren Sie Organisation, Rollen und Freigaben und prüfen Sie anschließend die Integrationen.
Testen und starten
Prüfen Sie Abläufe mit Beispieldaten und schließen Sie Sicherung, Schulung, Support und Veröffentlichung ab.
DETA / DE · COMPARISON
Individuelle Entwicklung und modularer ERP-Ansatz
Zeitplan, Kosten, Codezugriff, Hosting und Support hängen von der gewählten Version und dem Vertrag ab. Vergleichen Sie beide Ansätze nach denselben Kriterien.
| Kriterium | ||
|---|---|---|
| Ausgangsumfang | ||
| Zeitplan und Übergabe | ||
| Lizenz und Code | ||
| Integrationen | ||
| Betrieb und Support |
DETA / DE · FEATURES
01 / PERSONAL
Personalverwaltung
Ordnen Sie Mitarbeiterdaten und Freigabeabläufe passend zu den Arbeitsweisen Ihres Unternehmens.
DETA / DE · FEATURES
02 / CRM
Kunden- und Vertriebsmanagement
Verfolgen Sie Kundenkontakte und den Fortschritt von Verkaufschancen in einem Ablauf.
DETA / DE · FEATURES
03 / SUPPORTANFRAGEN
Kunden-Supportdesk
Verfolgen Sie Anfragen von der Erfassung und Klassifizierung bis zur Lösung.
DETA / DE · FEATURES
Arbeitsbereiche für Verwaltung und Kunden
Administrationsbereich
Verwalten Sie Benutzer, Rollen, Abteilungen, Module und Systemeinstellungen zentral.
Kundenbereich
Bieten Sie je nach Projektumfang ein eigenes Portal für Supportanfragen, Statusinformationen und Kommunikation.
DETA / DE · FEATURES
Gemeinsame Grundlage für die Mitarbeiterverwaltung
Abteilungen und Aufgaben
Ordnen Sie Organisationseinheiten und Verantwortlichkeiten zu.
Rollendefinitionen
Legen Sie Benutzerrechte passend zu den jeweiligen Aufgaben fest.
Mitteilungen und Aktivitätsprotokolle
Teilen Sie interne Mitteilungen und halten Sie wichtige Benutzer- und Prozessereignisse zur Prüfung fest.
Personalübersicht
Beobachten Sie Kennzahlen zu Anwesenheit, Urlaub und Personalbestand.
DETA / DE · FEATURES
Zugriff, Berichte und Datenordnung
Rollenbasierter Zugriff
Legen Sie Berechtigungen nach Rolle, Abteilung und Modul fest.
Modularer Betrieb
Legen Sie die im Angebot vorgesehenen Module und Abläufe fest.
Berichte
Planen Sie Personal-, Vertriebs- und Supportberichte nach dem Bedarf der Organisation.
Hosting und Sicherungen
Vereinbaren Sie Datenstandort, Zugriff und Sicherungsverantwortung vor der Installation schriftlich.
DETA / DE · FEATURES
Umfang von Installation, Anpassung und Support
Installation und Bereitstellung
Umgebung und Veröffentlichung richten sich nach der gewählten Version und dem Projektumfang.
Anpassungen
Legen Sie Änderungen an Ansichten und Abläufen nach einer technischen Bewertung fest.
Wartung und Aktualisierungen
Definieren Sie Wartungszeitraum, Aktualisierungsplan und Verantwortlichkeiten im Vertrag.
Dokumentation und Support
Legen Sie Handbücher, Schulungen und Supportkanäle im Angebot fest.
DETA / DE · CTA
Anforderungen besprechen