اختر الخدمة والمنطقة
يحدد العميل الفئة والخدمة والمزود المفضل والوقت المتاح لموقعه.
منصة متعددة المزودين للخدمات المحلية
DETA للخدمات
أنشئ سوقاً رقمياً للخدمات يكتشف فيه العملاء الخدمات القريبة ويحجزونها أو يرسلون طلباً مخصصاً، بينما يدير المزودون العروض والفرق والجداول.
DETA / ARSISTEMLER / DP-HIZMET
مسار واحد من طلب الخدمة إلى إنجازها
تجمع DETA للخدمات العملاء ومؤسسات تقديم الخدمة والموظفين الميدانيين عبر الفئات ومناطق الخدمة والحجوزات وإدارة المهام. وتُضبط مساحات العمل وطرق الدفع ونطاق التطبيقات وفق نموذج النشاط والتكاملات المفعّلة.
DETA / AR · FEATURES
الوحدات الأساسية لمنصة الخدمات
لوحة الإدارة
أدر المناطق والفئات والخدمات وطلبات المزودين والحجوزات والحملات وصلاحيات المستخدمين من مركز واحد.
موقع العملاء
وفّر تجربة ويب متجاوبة لاستكشاف المزودين والخدمات ومراجعة التفاصيل والحجز ومتابعة الطلب.
تطبيق العملاء
عند إدراجه ضمن المشروع، أتح للعملاء إدارة الموقع والبحث والدفع والحجوزات والدعم عبر الهاتف.
لوحة المزود
خصص لمؤسسات الخدمات مساحة للملف والخدمات والحجوزات والموظفين والأرصدة والتقارير.
تطبيق المزود
وفق نطاق المشروع، خطط لمسارات هاتفية تتيح للمزودين الرد على الطلبات وتعيين الفرق وتحديث الحالة.
تطبيق الفريق الميداني
أنشئ مساراً هاتفياً للمهام والعناوين والتواصل مع العميل وخطوات إتمام الخدمة.
DETA / AR · FEATURES
أسئلة شائعة حول DETA للخدمات
هل يمكن تحديد خدمات ومناطق مختلفة؟
نعم. يمكن تنظيم الفئات والخدمات حسب منطقة العمل لعرض الخدمات المناسبة للعميل.
هل يستطيع العميل إرسال طلب خدمة مخصص؟
عند تفعيل المسار، يصف العميل عملاً خاصاً ويمكن للمزودين إرسال عروضهم.
هل يستطيع المزود إدارة فريقه؟
يمكن لمساحة المزود أن تشمل الموظفين ونطاق الخدمات والحجوزات وتعيين المهام بحسب الإعداد.
ما طرق الدفع المتاحة؟
يعتمد الدفع الإلكتروني أو غير المتصل أو المحفظة أو الدفع بعد الخدمة على المزودين والدولة ونطاق المشروع.
هل التطبيقات والخرائط مشمولة؟
تُخطط تطبيقات العملاء والمزودين والموظفين وخدمات الخرائط بعد تحديد التراخيص والتكاملات والنطاق.
DETA / AR · FEATURES
إدارة مناطق الخدمة وكتالوجها
مناطق الخدمة
حدد المدن ومناطق التشغيل وأظهر الخدمات بحسب أماكن توفرها.
الفئات والفئات الفرعية
نظم التنظيف والصيانة والإصلاح والتجميل والخدمات الأخرى ضمن بنية واضحة.
تفاصيل الخدمة
اعرض النطاق والوصف وطريقة التسعير والمدة والأسئلة الشائعة وتقييمات العملاء.
توفر المزود
اربط الخدمات والتخصصات ومناطق العمل بالمزود المناسب.
طلب خدمة جديدة
أنشئ مساراً للمراجعة يتيح للمزودين اقتراح خدمات غير موجودة في الكتالوج.
المراجعة والنشر
راجع طلبات المزودين والخدمات الجديدة ثم انشر المعتمد منها في المناطق المناسبة.
DETA / AR · FEATURES
اكتشاف الخدمة وحجزها للعملاء
استكشاف بحسب الموقع
اعرض الخدمات القريبة بناءً على عنوان يختاره العميل على الخريطة أو موقعه الحالي.
الحساب أو المتابعة كضيف
فعّل طرق تسجيل الدخول المتاحة أو مسار الحجز كضيف بحسب إعدادات النشاط.
اختيار المزود
أتح للعميل اختيار المزود المفضل أو دع النظام يعثر على مزود مناسب.
السلة والجدولة
نظم مراجعة الخدمات والكميات وتغيير المزود واختيار الوقت والعنوان.
طلب خدمة مخصص
أتح للعميل وصف عمل خارج الكتالوج وإضافة معلومات أو صور عند تفعيل ذلك.
حالة الحجز
اعرض الأعمال المعلقة والمقبولة والجارية والمكتملة والملغاة مع التاريخ والدفع والعنوان.
السجل والتقييم
أتح للعملاء مراجعة الحجوزات السابقة والفواتير وإرسال التقييم من حساباتهم.
DETA / AR · FEATURES
أدوات تشغيل لمؤسسات الخدمات
التسجيل والموافقة
يمكن للمزود التقديم عبر الويب أو الهاتف؛ وقد يتطلب تفعيل الحساب والخدمات موافقة الإدارة.
اختيار الخدمات والاشتراك بها
يراجع المزود الفئات والخدمات المتاحة ويحدد ما يقدمه ويحدّث نطاقه.
الحجوزات والعروض المخصصة
يدير فريق المزود الأعمال الواردة، ويمكنه تقديم السعر والنطاق للطلبات الخاصة عند تفعيل المزايدة.
تعيين الفريق والموظفين
أضف العاملين الميدانيين وأدر حالتهم وعيّن الأعمال المقبولة للموظف المناسب.
الأرباح والعمولة والسحب
تابع الأرباح والعمولات وسجل المعاملات والرصيد القابل للسحب، ومرر طلبات السحب للموافقة المحددة.
الملف ومنطقة الخدمة
حدّث بيانات النشاط وموقع الخريطة ووسائل الاتصال ومناطق العمل ضمن الصلاحيات.
DETA / AR · FEATURES
مسارات عمل الموظفين الميدانيين
قائمة المهام المعينة
يراجع الموظف الحجوزات المقبولة والجارية وملخصات المهام وتفاصيل الخدمة المخططة.
العنوان والاتجاهات
استخدم عنوان الخدمة ورابط الخريطة؛ وتعتمد ميزات الموقع على توفر الخدمات المختارة.
تحديث حالة العمل
سجل بدء المهمة وإنجازها وفق الصلاحيات التي تمنحها الإدارة والمزود.
التواصل مع العميل والفريق
ادعم التواصل مع العميل أو المزود أو الإدارة ضمن سياق الحجز.
السجل والتنبيهات
راجع المهام المكتملة أو الملغاة واستقبل تحديثات المهام والإعلانات عبر القنوات المفعّلة.
DETA / AR · FEATURES
الإدارة والتواصل والتحكم
إدارة الحجوزات
راجع الأعمال حسب الحالة وحدّث الخدمات والتعيينات وحالة الدفع والفواتير ضمن الصلاحيات.
التحقق من الطلب وإثبات الإنجاز
تحقق من الحجوزات مرتفعة القيمة وفعّل إثباتاً بالصور عند إنهاء الخدمة وفق سياسة النشاط.
الأدوار والصلاحيات
حدد قدرة الموظفين والمزودين والعاملين الميدانيين على تعديل الحجوزات أو إلغائها والوصول إلى بيانات العملاء.
إشعارات حسب المنطقة
أرسل الإعلانات والتنبيهات لمجموعات العملاء أو المزودين أو الموظفين ومناطق مختارة؛ وتعتمد القنوات على التكاملات.
التواصل المباشر والدعم
اجمع المحادثات بين العملاء والمزودين والفرق الميدانية والإدارة عبر مسارات المراسلة المدعومة.
الصفحات القانونية والمعلومات
اعرض قواعد الخدمة وشروط الإلغاء والاسترداد والخصوصية والإشعارات اللازمة.
موقع النشاط وتهيئة البحث
أدر أقسام الموقع والعناوين والأوصاف والصور وبيانات الظهور في محركات البحث عبر محتوى قابل للتحرير.
DETA / AR · FEATURES
أدوات الأسعار والدفع والترويج
العمولات ورسوم الخدمة
حدد العمولة الافتراضية أو حسب المزود والخدمة واضبط رسوم المنصة والرسوم الإضافية وفق قواعد النشاط.
خيارات دفع مرنة
وفّر الدفع الإلكتروني أو غير المتصل أو المحفظة أو الدفع بعد الخدمة بحسب مزودي الدفع المفعّلين.
طرق سحب مستحقات المزود
حدد طرق وحدود السحب ثم راجع طلبات السحب الواردة وسجلها.
القسائم والحملات
أنشئ خصومات حسب الخدمة أو الفئة أو المنطقة وحدد الجهة التي تتحمل تكلفة الترويج.
المحفظة والولاء
أضف رصيداً أو مكافآت حملات إلى محافظ العملاء وراجع تقارير نقاط الولاء عند تفعيلها.
المواضع الترويجية
أدر اللافتات على الويب والهاتف التي توجه إلى خدمة أو فئة أو حملة.
تحليل البحث والطلب
راجع عمليات البحث والحجوزات وأداء المزودين وتقارير المعاملات لدعم قرارات النشاط.
DETA / AR · PROCESS
من طلب العميل إلى إنجاز الخدمة
أرسل الحجز أو الطلب الخاص
أنشئ حجزاً عادياً أو أرسل طلباً خاصاً بوصف وصور داعمة عند الحاجة.
يتولى المزود والفريق المهمة
يقبل المزود الطلب ويقدم عرضاً عند الحاجة ويعين الموظف الميداني المناسب.
أكمل الخدمة وسجلها
يحدّث الموظف حالة المهمة؛ ويُسجل الدفع والإنجاز ويمكن للعميل إرسال تقييم.
DETA / AR · FEATURES
جهّز DETA للخدمات وفق نموذج التشغيل
بنية الخدمات والمناطق
حدد الخدمات والفئات الأولية ومناطق العمل وشروط قبول المزودين.
قواعد الحجز والتجارة
اضبط الجدولة والعروض الخاصة والعمولة والرسوم والدفع والإلغاء وصلاحيات الموظفين.
القنوات والتكاملات
خطط للموقع وتطبيقات العملاء والمزودين والموظفين وخدمات الخرائط والتنبيهات والرسائل والدفع ضمن نطاق المشروع.
DETA / AR · CTA
ناقش DETA للخدمات